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Detran AM: Telefone, Simulado, CNH, IPVA, Reclamação, Ouvidoria

O Detran AM é o órgão responsável por coordenar, controlar e executar as políticas de trânsito no Estado do Amazonas. A sua missão é prestar serviço de qualidade à população com responsabilidade e compromisso com a vida.

Você quer conhecer mais sobre o Detran AM e saber como acessar serviços e soluções de veículos, habilitações e outros? Então leia este artigo para saber seus principais meios de contato, além de outras informações pertinentes aqui no Detran Vias.

Qual o endereço do Detran AM?

Detran AM

Atualmente o Detran do Amazonas está localizado na Av. Mário Ypiranga Monteiro, 2884, no bairro Parque Dez de Novembro.

Simultaneamente a esse endereço, onde fica a sede do Detran, existem diversos postos de atendimento espalhados pela cidade. Veja abaixo:

  • Parque 10 Mall – Av. Tancredo Neves, 654    Parque 10 de Novembro
  • Shopping Ponta Negra – Avenida Coronel Teixeira, 5.705 Ponta Negra
  • Shopping Cidade Leste – Av. Autaz Mirim (antiga Grande Circular), 7943, loja 30/31-2º piso         Tancredo
  • Shopping Manaus Via Norte – Av. Grande Circular, 288 – loja 102 – piso l1 Nova Cidade
  • PAC Educandos – Av. Lourenço da Silva Braga, s/n Educandos
  • PAC Alvorada – Av. Des. João Machado, 4922       Alvorada
  • PAC Galeria Dos Remédios – Rua Miranda Leão, s/n – 4º Andar  Centro
  • PAC Compensa – Av. Brasil, 1325        Compensa
  • PAC Sumaúma Park Shopping – Rua Noel Nutles, 1350 Cidade Nova l
  • PAC Uai Shopping São José – Alameda Cosme Ferreira, 4605    São José Operário

 Qual é o telefone do Detran AM?

Conforme consta no site do Detran, o telefone da sede do órgão estadual é o (92) 3643 0000. Ademais, os postos de atendimento do Detran têm outros números de telefone, conforme abaixo:

  • Parque 10 Mall – Av. Tancredo Neves, 654    Parque 10 de Novembro, (92) 3236-2150
  • Shopping Ponta Negra – Avenida Coronel Teixeira, 5.705 Ponta Negra
  • Shopping Cidade Leste – Av. Autaz Mirim (antiga Grande Circular), 7943, loja 30/31-2º piso         Tancredo, (92) 3644-0384
  • Shopping Manaus Via Norte – Av. Grande Circular, 288 – loja 102 – piso 1 – Nova Cidade
  • PAC Educandos – Av. Lourenço da Silva Braga, s/n – Educandos   (92) 3629-4824
  • PAC Alvorada – Av. Des. João Machado, 4922 – Alvorada, (92) 3656-7100
  • PAC Galeria Dos Remédios – Rua Miranda Leão, s/n – 4º Andar – Centro, (92) 3231-1100
  • PAC Compensa – Av. Brasil, 1325 – Compensa, (92) 3625-0721
  • PAC Sumaúma Park Shopping – Rua Noel Nutles, 1350 – Cidade Nova – (92) 3641-0230
  • PAC Uai Shopping São José – Alameda Cosme Ferreira, 4605 – São José Operário (92) 3644-5963
  • Os postos funcionam das 9h às 17h, porém algumas unidades funcionam até às 16h e outras até às 20h.

Qual é o e-mail do Detran AM?

À primeira vista, não há um e-mail de contato divulgado no site do Detran. Porém no meio da página principal do site existem diversos e-mails para diferentes setores do Detran AM, por exemplo:

Qual é a ouvidoria do Detran AM?

Detran AM

A ouvidoria do Detran tem como finalidade a melhoria da relação entre o cidadão e o órgão estadual. O Detran possui 2 canais de atendimento: presencial e online.

Para atendimento telefônico o número é o (92) 3643 0022 e para contato via e-mail é o [email protected].

Qual é o site do Detran AM?

O site oficial do Detran AM é o www.detran.am.gov.br e pode ser acessado por qualquer navegado em seu celular.

Qual é o simulado do Detran AM?

A avaliação teórica é necessária para a obtenção, renovação e/ou a reciclagem da Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Então, para auxiliar os candidatos que realizarão a prova de condutor, o Detran AM oferece no site o simulado da avaliação e existe a opção do simulado para renovação da CNH.

Primeiramente, o exame teórico é uma forma de melhorar a performance dos candidatos e potencializar o que é ensinado no CFC. Da mesma forma, é uma boa maneira do candidato se familiarizar com o formato da prova.

Consulta Detran

Ademais às informações fornecidas, no site do Detran, no menu Habilitação e Veículos é possível verificar todos os serviços oferecidos. Portanto são assuntos relacionados aos veículos em geral, habilitação, educação, infrações e sobre empresas credenciadas.

Então, é possível consultar informações sobre veículos, gravames, consulta de emissão de CRV, agendamento de vistoria. Assim como também guias de pagamento do licenciamento, vistoria, 1º emplacamento, IPVA entre outros.

Além disso é possível entrar no Detran Digital, lá é possível verificar tudo sobre veículos, habilitação, consultar agendamentos entre outros.

Como consultar o IPVA no Detran AM?

O primeiro passo é acessar o site digital.detran.am.gov.br e escolher a opção “Veículos”. Depois escolher “Licenciamento Anual”. Na próxima tela, basta informar o número do Renavam ou do chassi do veículo, marcar a caixa “Não sou robô” e, em seguida, selecionar “Pesquisar”.

Além disso é possível acessar o site da Secretaria de Estado da Fazenda (SEFAZ) onde é possível consultar o IPVA também.

Como calcular o valor do IPVA

Primeiramente, localize o modelo e ano do seu veículo na tabela para saber o valor venal. Então, para calcular o valor do imposto é preciso aplicar a alíquota sobre o valor venal do veículo.

Os valores praticados no Amazonas para automóveis de passeio, utilitário ou de carga variam de acordo com a categoria e outras especificações, por exemplo:

  • 3% – veículos de passeio, comercial leve com capacidade superior a 1.000 cilindradas;
  • 2% – veículos de carga, transporte coletivo com capacidade até 1.000 cilindradas.

Veja abaixo um exemplo de cálculo do IPVA:

Valor venal do veículo: (exemplo: R$ 38.250,00)

Alíquota: 3%

Cálculo: 38.250 X 0,03 (R$ 1.147,50 é o valor que será cobrado no IPVA).

Como consultar multas no Detran AM?

No menu Veículos existe a opção Multas, portanto é possível fazer diversas coisas como:

  • consultar multas;
  • recorrer de multas;
  • apresentar condutor;
  • tirar certidão negativa de multas.

Agendamento Detran AM

Através do site é possível fazer agendamento, todos de forma virtual, que permite ao usuário marcar o atendimento presencial em diversos postos.

Assim, no site do Detran Digital também é possível agendar serviços para pessoa física e jurídica, tanto para assuntos de veículos como para CNH.

Licenciamento Detran AM

O licenciamento é o processo de emissão do CRLV, documento de porte obrigatório que autoriza o veículo a rodar. Portanto é um tributo recolhido pelo Detran de cada estado brasileiro e para ser emitido é necessário que o IPVA já esteja pago.

Após o pagamento das taxas, o documento deve ser baixado pelo site. O Detran possui um passo a passo bem explicativo do licenciamento de veículos.

Resultado Detran

Do mesmo modo de outros serviços, os resultados de processos do Detran podem ser acessados no site de serviços do órgão estadual. Então é preciso acessar https://digital.detran.am.gov.br/ e escolher o serviço que deseja.

Qual é a avaliação do Detran AM no Reclame Aqui?

Apesar de ter um cadastro no Reclame Aqui, o Detran AM não respondeu a nenhuma reclamação. Porém existem 11 reclamações ao órgão estadual e nenhuma foi respondida ou solucionada.

Portanto a avaliação do Departamento de Trânsito do Amazonas é de empresa não recomendada.

Resumo com os principais meios de contato do Detran

Atualmente o Detran disponibiliza alguns meios para contato direto com o órgão. Ademais aos telefones de contato, o órgão estadual mantém perfil nas principais redes sociais como Facebook, Instagram e Twitter.

Além disso, tem um canal no Youtube, onde informa a população do Amazonas sobre as novidades e inovações do Detran.

Abaixo estão os principais meios de contato com o Detran:

  • Telefone sede: (92) 3643 0000
  • Ouvidoria: (92) 3643 0022
  • Facebook: https://www.facebook.com/DetranAmazonasOficial/
  • Twitter: https://twitter.com/detranamazonas
  • Instagram: https://www.instagram.com/detranamazonas/
  • Parque 10 Mall – Av. Tancredo Neves, 654, (92) 3236-2150
  • Shopping Cidade Leste – Av. Autaz Mirim (antiga Grande Circular), 7943, loja 30/31-2º piso, (92) 3644-0384
  • PAC Educandos – Av. Lourenço da Silva Braga, s/n, (92) 3629-4824
  • PAC Alvorada – Av. Des. João Machado, 4922, (92) 3656-7100
  • PAC Galeria Dos Remédios – Rua Miranda Leão, s/n – 4º Andar, (92) 3231-1100
  • PAC Compensa – Av. Brasil, 1325, (92) 3625-0721
  • PAC Sumaúma Park Shopping – Rua Noel Nutles, 1350, (92) 3641-0230
  • PAC Uai Shopping São José – Alameda Cosme Ferreira, 4605, (92) 3644-5963

Mais informações sobre o Detran AM

Ademais ao site, que tem diversas funcionalidades, o órgão também possui um aplicativo para facilitar a vida do usuário. Nele é possível:

  • receber notificações personalizadas;
  • acessar informações do veículo e habilitação;
  • atualizar o endereço.

Além disso existem outras informações que podem ser acessadas pelo site, veja abaixo:

RENAVAM

O RENAVAM, Registro Nacional de Veículos Automotores, é um número único de identificação do veículo. Portanto, ele é o equivalente ao nosso CPF, não havendo dois veículos com o mesmo número de RENAVAM.

O número do RENAVAM consta no Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos, CRLV ou no Certificado de Registro de Veículo, CRV.

CNH

O Detran também tem uma área dedicada para a Carteira Nacional de Habilitação, CNH, sendo possível acessar os serviços online e possível acompanhar algumas informações:

  • exames;
  • consultar pontuação de condutor;
  • permissão internacional;
  • renovação.

CRLV E CRV

O CRV é o Certificado de Registro de Veículo. Já o CRVL, é o Certificado de Registro de Licenciamento do Veículo. Portanto, o CRV é o registro e o CRVL o licenciamento anual.

Assim, caso o CRV tenha sido furtado, perdido ou estar em mau estado de conservação, é possível emitir segunda via. Então, acesse Veículos > 2ª Via CRV e gere as guias respectivas às taxas a serem pagas.

Para mais informações sobre o CRV entre em contato pelo telefone (92) 3642 3116.

Serviços online do Detran AM

Ademais a todos os serviços online destacados acima, o Detran Digital é o site onde todos os serviços podem ser agendados e consultados.

Outros serviços:

Ademais, é possível consultar os endereços dos postos, que servem de apoio ao Departamento Estadual, descentralizando os serviços do órgão.

Veja abaixo os endereços dos postos fora de Manaus e como entrar em contato:

  • Detran Manaquiri, (92) 99468-0111;
  • Detran Novo Airão, (092)3365-1579;
  • Detran Itapiranga, (092) 3575-2114;
  • Detran Nova Olinda do Norte, (092)3318-1983;
  • Detran Tabatinga, (097) 3412-2071;
  • Detran São Gabriel da Cachoeira, (097) 3471-2378;
  • Detran Rio Preto da Eva, (092) 3328-1429;
  • Detran Manicoré, (097) 3385-1085;
  • Detran Lábrea, (097)3331-1331;
  • Detran Iranduba, (092)367-1805;
  • Detran Guajará, (097)3485-1191;
  • Detran Eirunepé, (097)3481-2468;
  • Detran Careiro, (092)3362-1735;
  • Detran Carauari, rua Arthur Sá, 12.

De acordo com nosso artigo, quase todos os serviços do Detran AM podem ser solicitados de forma online pelo site. Logo, é muito mais fácil e prático verificar esses dados antes de ter que se deslocar de forma física até o órgão.

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